با توجه به حجم بالای سوالات و برای بالا بردن کیفیت پاسخ دهی به کاربران ماماسایت، تا اطلاع ثانوی تنها اعضای سایت می توانند سوالات خود را بپرسند.
همچنین کابرانی که سوال دارند در بخش ویرایش پروفایل، اطلاعات کمکی را پر کنند تا مسئول پاسخگویی بتواند پاسخ دقیق تری به سوالات شما بدهد.
اطلاعات کمکی می تواند شامل وضعیت تاهل، تعداد فرزند، سن، زمان زایمان و هر اطلاعات دیگری که فکر می کنید به پاسخگویی کمک می کند باشد.
لازم به ذکر است این اطلاعات کمکی محرمانه بوده و صرفا برای پاسخگویی توسط ماما از آن استفاده می شود.