انگلیسی در سفر
(ویرایش)
اگر قصد سفر به کشورها خارجی انگلیسی زبان دارید پس جملات پرکاربرد انگلیسی در سفر رو حتما یاد بگیرید
انگلیسی در هتل و انگلیسی در فرودگاه از موضوعات مهم سفر هستند.
تخت‌ها در هتل به سه دسته تقسیم می‌شوند:
- تخت استاندارد: ابعاد تخت استاندارد مثل تخت‌های معمولی است.
- تخت کوئین: تخت کوئین از تخت استاندارد بزرگتر است. ابعاد تخت کوئین 160 در 200 سانتی‌متر است.
- تخت کینگ: تخت کینگ معمولا بزرگترین تخت هتل است. ابعاد این تخت 180 در 200 سانتی‌متر است.
سرویس اضافه در هتل (Extra Bed)
نفر اضافه، تخت اضافه یا سرویس اضافه در هتل یکی از آپشن‌های به‌درد بخور هتل است. فرض کنید ظرفیت خالی هتل، نسبت به ظرفیت مورد نظر شما کمتر است و شما ترجیح می‌دهید در همین هتل اقامت بگیرید. اینجاست که می‌توانید برای هر اتاق (در صورت انتخاب اتاق‌هایی که شامل نفر اضافه می‌شوند) از قابلیت سرویس اضافه استفاده کنید. امکانات سرویس اضافه در هتل‌ها با هم متفاوت است. بعضی هتل‌ها برای نفر اضافه مبل تخت‌خواب شو، تخت فنری تاشو یا تخت‌های یک نفره معمولی در نظر می‌گیرند و بعضی دیگر سرویس خواب جداگانه (کف‌خواب) برای خوابیدن روی زمین در اختیار نفر اضافه قرار می‌دهند. برای استفاده از سرویس اضافه هتل نکات زیر را به یاد داشته‌باشید:
- برای نفر اضافه هزینه‌ای جداگانه از هزینه اتاق باید پرداخت کنید.
- نفر اضافه هم مثل سایرین باید تمام مدارک لازم برای اقامت در هتل را به پذیرش ارائه دهد.
- از نظر محرمیت نباید تضادی بین نفر اضافه با سایر مهمان‌های اتاق وجود داشته باشد.
- اگر اتاقی دارای صبحانه رایگان (B.B) است، این سرویس برای نفر اضافه هم منظور خواهد شد.
درخواست بالش اضافه در هتل
معمولا هتل‌ها تعداد قابل توجهی بالش دارند. اگر تمایل دارید بالش اضافه داشته باشید حتما با پرسنل هتل درخواست خود را مطرح کنید و از آنها بالش اضافه بگیرید.
نام پرسنل هتل
وقتی به عنوان مهمان هتل با نام پرسنل آشنا باشید، می‌توانید راحت‌تر از خدماتی که قرار است به شما ارائه بدهند استفاده کنید. فرض کنید مهمان هتلی در خارج از کشور هستید و نیاز به کمک خدمتکار خانم (یا آقا) دارید. با دانستن اصطلاحی که برای خدمتکار در هتل تعریف شده به راحتی می‌توانید او را احضار کنید. به علاوه اینکه با ادانستن اصطلاحات در واقع یک سر امکانات و خدمات را می‌شناسید که ممکن است قبل از این از آنها استفاده نکرده باشید
بل بوی (Bellboy)
در ورودی هتل بل بوی‌ها منتظرند تا به مهمانان برای حمل چمدان‌هایشان کمک کنند. در واقع وظیفه اصلی بل بوی یا بل من حمل چمدان است. اما به‌طور کلی بل بوی‌ها وظایف دیگری هم دارند که عبارتند از:
- روزنامه بردن به اتاق‌های هتل
- تحویل دادن گل یا پیغام به اتاق مهمان
- بردن کفش مهمان برای واکس زدن و تحویل آن درب اتاق مهمان
- کمک کردن به مهمانان هتل برای جابه‌جایی از اتاقی به اتاق دیگر
- کمک به پرسنل خانه‌داری برای حمل وسایل سنگین
پذیرش (Reception)
پذیرش یا رسپشن هتل وظایف مهمی دارد و می‌توان گفت بیش‌ترین ارتباط را با مهمانان هتل دارد. برخی از وظایف رسپشن هتل عبارتند از:
- معرفی اتاق‌ها و شرح امکانات هتل به مهمان و هدایت او برای انتخاب اتاق مناسب
- پذیرش مهمان با روی باز و خوش‌آمدگویی در کمال ادب و احترام
- انجام کارهای ثبتی و اقدامات مربوط به رزرو اتاق برای مهمان
- دادن کلید یا کارت اتاق ورود به هتل به مسافر
- همکاری با سایر کارکنان هتل در جهت ارائه خدمات بهتر به مهمانان
- رسیدگی به امور مالی و پرداختی مسافر در بدو ورود و هنگام ترک هتل
- بررسی شکایات و پیشنهادات مهمانان
زبان عمومی دکتری
انگلیسی با آهنگ